Skip to content Skip to content
Værdi FinansburgVærdi Finansburg
Compliance

KYC & AML-politik

Hver Værdi Finansburg konto verificeres, før den kan finansieres eller bruges til hævninger. Denne side forklarer, hvad vi kontrollerer, hvilke dokumenter vi accepterer, hvor lang tid det tager, og hvad der forventes af dig.

  • Identitetskontrol på hver konto
  • Dokumenter håndteres fortroligt
  • Løbende transaktionsovervågning
På denne side
  1. Hvad KYC betyder
  2. Hvad AML betyder
  3. Hvorfor verifikation er påkrævet
  4. Accepterede dokumenter
  5. Verifikationstrin
  6. Hvor lang tid det tager
  7. Hvorfor en check kan mislykkes
  8. Løbende overvågning
  9. Dine forpligtelser
  10. Spørgsmål
Kontakt support
Definition

Hvad "Know Your Customer" betyder

Know Your Customer (KYC) er standardprocessen, hvorved en finansiel serviceydelse bekræfter, at en klient er en rigtig, identificerbar person, og at de oplysninger, der blev givet ved registrering, er korrekte.

I praksis betyder KYC hos Værdi Finansburg, at vi indsamler og bekræfter et lille sæt grundlæggende oplysninger om dig: dit fulde juridiske navn, din fødselsdato, dit beboelsesland, dine kontaktoplysninger og den betalingsmetode, du agter at bruge. Vi sammenligner de detaljer, du tastede ind i tilmeldingsformularen, med de detaljer, der vises på de dokumenter, du uploader.

Hvad vi ikke gør

Vi anmoder ikke om din online bankingadgangskode, din fulde kort-PIN eller fjernadgang til din enhed. Intet medlem af vores team vil nogensinde anmode om det. Enhver meddelelse, der gør det, er ikke fra os og bør rapporteres gennem anmeldelsesformularen.

Definition

Hvad "anti-hvidvaskning af penge" betyder

Anti-hvidvaskning af penge (AML) er det sæt interne kontroller, som en finansiel serviceydelse bruger til at forhindre, at dens platform bruges til at flytte indtægter fra kriminalitet, til at finansiere ulovlig aktivitet eller til at skjule den sande oprindelse af midler.

AML-kontroller er bredere end en engangs identitetskontrol. De omfatter risikoclassificering af nye konti, sanktions- og screening af politisk eksponerede personer, grænsesætning for usædvanlige finansieringsmønstre, registrering, intern eskalering af mistænkelig aktivitet og, hvor den gældende lov kræver det, indberetning til den kompetente myndighed.

Hvor AML-regler og en klientinstruktion er i konflikt, har AML-reglerne prioritet. Det kan betyde en forsinket transaktion, en anmodning om yderligere dokumenter eller en begrænset konto, indtil sagen er løst.

Begrundelse

Hvorfor verifikation er påkrævet

  1. 01

    Juridisk forpligtelse

    Tjenester, der besidder eller transmitterer klientmidler, er generelt forpligtet til at identificere deres klienter, før de leverer tjenesten. Dette er ikke valgfrit og gælder for alle konti uden undtagelse.

  2. 02

    Beskyttelse af dine penge

    Verifikation binder en konto til en identificerbar ejer. Det gør kontotakeover langt sværere, og det betyder, at udbetalinger kun kan sendes tilbage til en betalingsmetode, der er bevist at tilhøre dig.

  3. 03

    At holde platformen ren

    Screening holder sanktionerede parter og anonym shell-aktivitet uden for platformen, hvilket beskytter alle andre klienter, der bruger den.

  4. 04

    Hurtigere udbetalinger senere

    En konto verificeret på forhånd skal ikke stoppe for kontroller på udbetalingstidspunktet, hvilket er når forsinkelser er mindst velkomne.

Dokumenter

Hvilke dokumenter accepteres

Vi anmoder om op til tre kategorier af dokumenter. Filer skal være farvebilleder eller PDF'er, helt inden for rammen, uredigerede, med alle fire hjørner og al tekst læselig.

1. Identitetsdokument

Et regeringsudstedt dokument, der viser dit fotografi, fulde navn, fødselsdato, dokumentnummer og udløbsdato. Almindeligt accepterede typer er pas, nationalt identitetskort eller kørekort, hvor det udstedes som fotografisk identitetsdokument. Dokumentet skal være gyldigt og ikke udløbet.

2. Adressebevis

Et aktuelt dokument, sædvanligvis udstedt inden for de seneste få måneder, der viser dit navn og din bopælsadresse, som den vises på din konto. Typiske eksempler er en forsyningsudtog, en bank- eller kortudtog, en lokal skat- eller kommunal meddelelse eller et officielt brev fra en offentlig myndighed. Postbokse og adresser tilhørende andre accepteres ikke.

3. Bevis for betalingsmetode

Bevis for, at betalingsinstrumentet tilhører dig. For et kort er det normalt et billede af kortet, der viser dit navn, de første seks og sidste fire cifre og udløbsdatoen, mens de øvrige cifre og sikkerhedskoden er dækket. For en overførsel fra en bankkonto er det en udtog eller bekræftelse i dit navn, der viser kontoidentifikatoren. For en elektronisk tegnebog er det et skærmbillede af kontoprofilen, der viser dit navn og kontoidentifikatoren.

Formater og filstørrelse

Uploadgrænser, accepterede filtyper og eventuelle yderligere dokumentanmodninger vises i verificeringsområdet på din konto. Dokumenter på et andet sprog end kontoens sprog kan kræve en oversættelse; complianceteamet vil oplyse dig, hvis det gælder.

Proces

Verifikationstrinene

  1. 01

    Registrer

    Opret kontoen med dit rigtige juridiske navn, fødselsdato, bopælsland, e-mailadresse og telefonnummer. Detaljer, der ikke stemmer overens med dine dokumenter, er den mest almindelige årsag til forsinkelse.

  2. 02

    Bekræft kontaktoplysninger

    Bekræft din e-mailadresse og hvor anmodet dit telefonnummer. Dette beviser, at kontaktkanalerne tilhører dig.

  3. 03

    Upload dit identitetsdokument

    Upload de sider, der indeholder dit fotografi og personlige data. Nogle kontroller omfatter et kort liveness- eller selfie-trin for at bekræfte, at dokumentet tilhører den person, der holder det.

  4. 04

    Upload adressebevis

    Upload et aktuelt kvalificerende dokument i dit navn på adressen på filen.

  5. 05

    Bekræft betalingsmetoden

    Levér bevis for det instrument, du vil bruge til at finansiere og modtage udbetalinger.

  6. 06

    Screening og gennemgang

    Vores compliance-team gennemgår filen, udfører påkrævet sanktions- og risikovurdering og godkender enten kontoen eller anmoder om rettelse.

  7. 07

    Bekræftelse

    Du modtager en meddelelse, når kontostatus ændres. Den aktuelle status er altid synlig i verifikationsområdet på din konto.

Tidsramme

Hvor længe en kontrol tager

De fleste komplette indsendelser gennemgås inden for få timer til et par arbejdsdage. Filer, der skal nærmere undersøges, skal oversættes, eller hvor der kræves et yderligere dokument, kan tage længere tid.

Gennemgangstiderne afhænger af mængde, kvaliteten af uploadede filer og om yderligere screening aktiveres. Behandlingsvinduet, der gælder for din konto, samt den aktuelle status for hvert dokument, vises i dit kontoområde — denne offentliggjorte tid er den, du skal stole på, ikke andre tider, der citeres andetsteds.

  • Klare, komplette, uredigerede uploads gennemgås hurtigst.
  • Anmodninger indsendt uden for arbejdstiden sættes i kø til næste arbejdsdag.
  • Udvidet gennemgang, hvor det er nødvendigt, øger tiden og kommunikeres til dig.
Fejlfinding

Hvorfor en kontrol kan blive afvist

En afvisning skyldes sædvanligvis et dokumentproblem, ikke en vurdering af dig. I de fleste tilfælde kan du blot genoploade, og kontoen bliver godkendt ved andet forsøg.

ÅrsagSådan fikser du det
Billede uskarp, beskåret eller med genskinFotografer igen i dagslys, fladt på en mørk overflade, alle fire hjørner synlige.
Dokument udløbetUpload et aktuelt gyldigt dokument.
Navn eller fødselsdato stemmer ikke overens med kontoenRet kontooplysningerne, eller bevis en juridisk navneændring med understøttende dokumentation.
Adressebevis er for gammelt eller ikke på dit navnFremlæg et aktuelt kvalificerende dokument udstedt til dig på din registrerede adresse.
Betalingsmiddel tilhører en tredjepartBrug et instrument i dit eget navn — finansiering fra tredjepart accepteres ikke.
Fil redigeret, beskåret for at skjule data, eller et skærmbilledeIndsend et uændret originalfoto eller PDF.
Bopæl i en udelukket jurisdiktionKontoen kan ikke åbnes; se vores licensieringsside for den generelle holdning.

Hvis en afgørelse er uklart for dig, kontakt support og spørg efter begrundelsen. Hvor loven tillader det, vil vi give en forklaring.

Løbende kontroller

Løbende transaktionsovervågning

Verifikation er ikke en engangsbegivenhed. Konti og transaktioner overvåges så længe forholdet varer.

Hvad overvåges

Finansierings- og hæbningmønstre, ændringer af betalingsmiddel, ændringer af land eller kontaktoplysninger, aktivitet, der ikke stemmer overens med den profil, du gav ved tilmelding, og enhver aktivitet, der er markeret af vores screeningværktøjer.

Hvad kan være resultatet

  • En anmodning om opdaterede dokumenter eller en forklaring på kilden til midlerne.
  • En midlertidig tilbageholdelse af en specifik transaktion, mens den bliver gennemgået.
  • Justering af grænserne offentliggjort på din konto.
  • Begrænsning eller lukning af kontoen, hvor loven kræver det.

Registreringer

Identifikationsdata og transaktionsregistreringer opbevares i den periode, der kræves af gældende lovgivning efter relationens ophør, og håndteres i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. I visse tilfælde forhindrer loven os i at fortælle en klient, at der er indgivet en rapport.

Dit ansvar

Dine forpligtelser

  • Giv nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger, og hold dem ajour.
  • Brug kun dine egne midler og dine egne betalingsinstrumenter — aldrig andres.
  • Oprethold kun én konto, og hold dine loginoplysninger private.
  • Svar på dokumentanmodninger inden for den frist, der er angivet i anmodningen.
  • Giv os omgående besked, hvis du skifter bopælsland, juridisk navn eller betalingsmetode.
  • Anmeld ethvert mistankt uautoriseret adgang til din konto øjeblikkeligt.

Indsendelse af forfalskede eller ændrede dokumenter er en alvorlig sag. Det fører til lukning af kontoen og, hvor gældende lovgivning kræver det, anmeldelse til den kompetente myndighed.

Support

Hvor du kan stille spørgsmål

Hvis noget på denne side er uklart, eller du gerne vil kende den nøjagtige status for din egen verificering, skal du kontakte os, før du uploader igen.

Hvem gennemgår mine dokumenter?

En uddannet compliance-revisor. Filer gemmes på begrænsede systemer, og adgangen er begrænset til personale, der har brug for det til kontrollen.

Kan jeg starte, før jeg er verificeret?

Du kan registrere dig og udforske kontoen, men finansiering, handel og hævninger afhænger af den verificationsstatus, der er offentliggjort på din konto.

Skal jeg verificere mig igen senere?

Muligvis. Dokumenter udløber, adresser ændres, og periodisk opdatering er en normal del af AML-compliance. Vi kontakter dig, hvis en opdatering er nødvendig.

Hvordan kontakter jeg compliance-teamet?

Brug kontaktruten på vores kontaktside og nævn «KYC» eller «verificering» i din besked sammen med e-mailadressen på din konto. Send venligst ikke dokumentbilleder via usikre kanaler — upload dem i stedet i kontoomraadet.

Licenser og reguleringsoplysninger

Før du uploader

Få verificeret én gang, korrekt

Halvfems procent af forsinkelserne kommer fra tre ting: et uskarpt foto, et forældet adressedokument og en betalingsmetode i en anden persons navn. Ret disse, og de fleste kontroller godkendes første gang.

Har du brug for hjælp til et dokument?

Vores supportteam kan fortælle dig præcis hvilken fil der blev afvist og hvorfor.

  • Kontroller først verifikationsområdet på din konto.
  • Kontakt derefter support med din registrerede e-mailadresse.

Kontakt support